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conseillers
dédiés à l'accompagnement global en Provence-Alpes-Côte d'Azur
Du lien sur-mesure au fil de l'emploi
en région Provence-Alpes-Côte d'Azur
d'employeur Paroles
de candidat Chiffres
et mesures
L’accompagnement global dont elle a bénéficié a permis à Ernestine Njankou Yonkeu de faire valoir ses compétences et sa détermination pour s'extirper d'une situation personnelle tragique et reprendre l'espoir d'une réinsertion pérenne.
Quand elle rejoint son compagnon en France en 2013, en provenance du Cameroun, Ernestine Njankou Yonkeu affiche plusieurs expériences dans des établissements de santé et une décennie dans une organisation non gouvernementale. À Marseille, elle devient bénévole auprès de la Croix Rouge. Mais en 2015, son compagnon décède le jour même où elle s’inscrit à Pôle emploi. Sans ressource, elle se retrouve sous la menace d’une expulsion de son logement… que son bailleur finit par concrétiser brutalement. Hébergée ici ou là par des connaissances, elle redouble d’efforts pour travailler. « J’étais prête à prendre n’importe quel poste », dit cette jeune quadragénaire.
« J’ai exposé l’urgence de ma situation à ma conseillère Irène Lacroix qui m’a accueillie chaleureusement et s’est démenée pour rechercher une solution. Obtenir une reconnaissance de mes acquis professionnels pour devenir aide soignante était impossible. Grâce au responsable du bénévolat de la Croix Rouge, j’ai pu effectuer un remplacement au sein de l’entreprise Amicial, puis madame Lacroix s’est battue pour que j’obtienne un contrat aidé d’un an dans cette même entreprise, comme aide à domicile ». Avec ce poste, elle accède à une place en foyer d’hébergement. Non loin de la gare Saint-Charles, elle peut se déplacer en transports en commun chez les particuliers.
« L'accompagnement global m'a permis de me réinsérer. J'espère que le suivi perdurera tant que la situation n'est pas totalement stabilisée. »
Aujourd’hui, son employeur songe à lui proposer un CDI. Mais pour conforter son projet professionnel et diversifier durablement ses perspectives, Ernestine Njankou Yonkeu souhaite passer en 2018 le concours d’aide-soignante ou bénéficier d’une formation comme agent de stérilisation. Pôle emploi lui semble encore un soutien potentiel dans ses évolutions
Le mot du Conseiller
Irène Lacroix
« Dans les accompagnements que j'effectue, je repère rapidement si la personne est prête à être actrice de sa recherche d'emploi. Dès notre premier échange, Ernestine Njankou Yonkeu m'a montré son engagement, s'impliquant dans des réseaux de bénévolat où sa personnalité, son investissement étaient appréciés. L'accompagnement global s'est opéré en lien étroit avec l'assistante sociale pour évaluer sa situation d'isolement, mais elle s'en est sortie seule. C'est plus facile de surmonter les freins périphériques à l'insertion professionnelle quand le demandeur d'emploi adhère au projet. »
La mesure
L’accompagnement global
L'accompagnement global consiste à lever tous les freins susceptibles de compliquer l'accès ou le retour à l'emploi, qu'ils soient professionnels (manque de qualification, de méthode de recherche, compétences inadaptées, projet pas ou mal défini…) ou sociaux (situation familiale, mobilité, logement, santé, niveau de ressources…). Il combine les expertises des conseillers de Pôle emploi et des travailleurs sociaux des conseils départementaux pour remettre le demandeur d'emploi en confiance sur ses compétences et en dynamique d'insertion. Le dispositif est financé par le Fonds Social Européen.
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